Amazonプライムを解約するには？手順・タイミング・別契約の切り分けまで

Amazonプライムは、無料体験中にキャンセルでき、無料体験が終わると有料会員へ自動移行します。

迷いやすいのは「どの画面で解約が完了なのか」「いつまで使えるのか」「別の契約が残っていないか」です。

手順・タイミング・別契約の切り分けまで揃えると、解約の判断が止まりにくくなります。

Amazonプライムを解約するには（解約画面までの行き方）

解約は、アカウントの「プライム会員情報」から進めます。

途中の確認画面を順に進むと完了できます。入口から完了確認までの3ステップを順に説明します。

「プライム会員情報」を開く（PC/スマホの入口）

PCの場合、Amazonのトップページ右上にあるアカウントメニューを開きます。

「アカウントサービス」から「プライム会員情報」を選ぶと、設定画面に進めます。

スマホのブラウザでも、同じアカウントメニューから「プライム会員情報」を選べます。

アプリ（Amazonショッピングアプリ）の場合も、メニューの「設定」から「プライム会員情報」に進む経路が一般的とされています。

「会員資格を終了」まで進む（途中の確認画面で迷わない）

「プライム会員情報」の画面が開いたら、「プライム会員資格を終了する」または「会員資格を終了する」というリンクを探して進みます。

この後、引き止めの画面や「特典を確認しますか？」という表示が出ることがあります。

表示をひとつずつ読みながら「会員資格を終了する」「続ける」「キャンセルを続ける」などを選んで先に進むと、手続きが完了します。

最後の確認画面で選択が終わると、解約の手続きは完了です。

解約できたか確認する（更新日の表示・ステータス）

手続きが完了すると、「プライム会員情報」のページにステータスが反映されます。

更新日の表示が「会員資格は〇〇（日付）に終了します」などに変わっていれば、解約手続きは完了しています。

Amazonから確認メールが届くこともあるので、あわせて確認しておくと安心です。

ステータスがまだ変わっていない場合は、画面を再読み込みして確認してみてください。

解約のタイミングで損しない（無料体験・自動移行・料金）

無料体験中でも有料会員になってからでも、いつでもキャンセルできます。

「いつキャンセルすると損になるか」を気にする前に、以下の公式の案内を確認しておくとよいです。

「30日間のAmazonプライム会員無料体験中はいつでもキャンセル可能です。 無料体験期間が終わると、有料会員に自動で移行されます。」［1］

［1］Amazon公式『Amazonプライムの紹介』 — 最終確認：2026-04-15 JST

無料体験中はいつでもキャンセルできる

無料体験期間中は、いつでもキャンセルの手続きができます。

違約金や手続きの制限はなく、体験期間が終わる前に解約手続きを済ませておくと判断しやすいです。

無料体験期間が終わると、有料会員に自動で移行する

無料体験期間が終わった時点でキャンセル手続きをしていない場合、有料会員に自動で移行されます。

切り替わるタイミングで料金が発生するため、体験期間の終了日はアカウントページで確認しておくと判断しやすいです。

Amazonプライムは月額600円・年額5,900円で、いつでもキャンセル可能

プランは月額600円と年額5,900円の2種類があります。

どちらのプランでも、いつでもキャンセルの手続きはできます。

「すぐ解約」と「更新日で終了」の違い（いつまで使えるか）

解約手続きの画面では、「今すぐ特典とプライムを終了する」と「更新日に終了する」の2つの選択肢が表示されることがあります。

「今すぐ終了」を選ぶと、その時点でプライム特典が利用できなくなります。

「更新日に終了」を選ぶと、次の更新日まで特典を引き続き使えます。

返金の扱いは、アカウントの状況や経過日数によって異なる場合があるため、手続き画面の表示で確認してください。

解約したのに請求が止まらないときは「別の契約」を切り分ける

プライム会員を解約しても請求が続く場合、プライムとは別のサービスを契約している可能性があります。

代表的なパターンを確認しておくと、原因の切り分けがしやすくなります。

Prime Videoには、個別に登録する「サブスクリプション」がある

Prime Videoでは、プライム会員向けの視聴対象とは別に、個別に追加料金を払って登録できるサービスがあります。

これらは、プライム会員の解約とは別に、それぞれの設定から解除する必要があります。

Prime Videoの「チャンネル」や「サブスクリプション」の管理ページから契約状況を確認できます。

Amazon Music UnlimitedをiPhone/iPadのアプリで購入した場合、Amazon側ではキャンセルできない

iOSのAmazon Musicアプリから登録した場合、会員登録はApple iTunesアカウントを通じて作成されます。

この場合、Amazonのアカウントページではキャンセルやお支払い方法の変更ができません。

iPhoneまたはiPadの設定からサブスクリプションを確認し、Apple側でキャンセルの手続きを行ってください。

明細の請求名・請求元と、契約中サービスを突き合わせる

クレジットカードや利用明細で「Amazon」「AMZN」などの名前の請求が続いている場合、Amazonアカウントの「プライム会員情報」や「サブスクリプション」の管理ページで、現在契約中のサービス一覧を確認します。

明細の請求名と、アカウントに表示されているサービスを照らし合わせると、どの契約が有効かを確認しやすくなります。

自分で進められないときの解決ルート（電話番号を探す前に）

解約の手続きで詰まった場合、Amazonの公式サポートから直接連絡できます。

電話番号を自分で検索すると非公式の情報が上位に表示されることがあるため、公式の問い合わせ先から選ぶことをおすすめします。

公式の問い合わせ導線から、電話・チャット・折り返しを選ぶ

Amazonの公式サポートには、チャット・電話（折り返し）・メールの選択肢があります。

Amazonのサイト内の「カスタマーサービス」または「ヘルプ」ページから問い合わせ方法を選べます。

電話番号を直接検索すると非公式のサイトが上位に表示されることがあるため、必ずAmazonのサイト内から進んでください。

問い合わせ内容として「プライム会員の解約」を選ぶと、担当につながりやすくなります。